TESLİMAT POLİTİKASI
 

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Teslimat süresi, bulunduğunuz il ve ilçeye göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi 1-5 iş günü arasındadır.

• Kargo şirketi kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir; ancak her zaman size destek olmaktan memnuniyet duyarız.

• Teslimat, sipariş sırasında belirtmiş olduğunuz adrese yapılır. Adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz.

• Kargonuzu teslim alırken paketinizde ezilme, yırtılma veya hasar varsa lütfen kargo görevlisiyle birlikte durum tespit tutanağı düzenleyiniz ve ürünü teslim almayınız.
   

İADE POLİTİKASI
 

• https://www.solardoctorstr.com üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

• İade işlemi başlatmak için lütfen bizimle info@solardoctorstr.com adresinden iletişime geçin.

• İade edilecek ürünün, orijinal ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• İade gönderiminde ürünle birlikte fatura da mutlaka yer almalıdır.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılacak ve iade koşullarına uygun bulunması halinde ücret iadesi en geç 7 iş günü içinde tarafınıza yapılacaktır.

• Kargo ücreti, ürünün kusurlu olması dışında iade durumlarında Alıcı’ya aittir.
   

CAYMA HAKKI HARİCİNDE İADE KABUL EDİLMEYEN DURUMLAR

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

• Kişiye özel üretilmiş ürünler

• Kurulumu yapılmış, montajı gerçekleştirilmiş veya kullanılmış ürünler

• Ambalajı açılmış ve yeniden satışı mümkün olmayan ürünler

• Tüketicinin isteğiyle özel olarak üretilen ölçü veya renk gibi varyasyonlu ürünler
   

DESTEK VE İLETİŞİM

Her türlü iade ve teslimat süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Satıcı: SOLAR DOCTORS 
Unvan: SOLAR DOCTORS ENERJİ BİLİŞİM
TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Web Sitesi: www.solardoctorstr.com
E-posta: info@solardoctorstr.com
Telefon: 0506 805 34 89
Adres: Ahmet Turan Gazi OSB Mh. OSB 10. Sk. B Blok Apt.No: 2/1A SİVAS